Conhecimento
Habilidade (Inata)
Atitude
Aula 02
Referencial teórico
O eficaz resolve, não importa o meio. "Missão dada, missão cumprida" segundo John J. Rambo, Rambo II (Tropa de Elite apenas homenageou esse grande clássico brucutu dos anos 80).
O eficiente produz mais com menos recursos.
Tanto o eficaz pode resolver usando mais recursos que o necessário (usar uma bazuca para matar uma mosca);
quanto o eficiente pode até não resolver o problema, mas sua solução é muito otimizada (digitalizou rapida e perfeitamente todos os documentos, além de os categorizar conforme a arquivologia recomenda, mas os documentos catalogados não serão utilizados nunca mais, pois o processo já transitou em julgado)
Para Robert Katr um bom líder (Gestor) deve ser Eficaz
Habilidades técnicas: Estão relacionadas diretamente ao ramo de atividade da empresa (lembrar do exemplo da pizzaria. Não cabe ao David Novak (David Novak) sujar seu terno de farinha para ver a quantidade de orégano que cada afiliado está colocando no breadstick).
Habilidades humanas: Significam a capacidade de relacionamento interpessoal. Tratar as pessoas como seres humanos. Habilidades humanas são igualmente importantes nos três tipos hierárquicos (Administração Superior, Gerência Intermediária e Supervisão/Chefia).
Habilidades Conceituais: Estratégia. Capacidade de tomada de decisões que direcionem a empresa. Gestão também seria outra palavra muito bem relacionada com as habilidades conceituais.
Quanto maior o cargo hierárquico na empresa, melhor deve ser sua capacidade conceitual.
Atividade em grupo:
Foram montadas várias "empresas" com 5 alunos cada. Cada empresa escolheu presidente, diretor de marketing, diretor de RH, diretor de produção e diretor administrativo e financeiro. Também foram decididos seus salários e benefícios.
P.S.
Laissez-faire ou aqui
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